Aviso de privacidad

01Responsable del tratamiento

Luun (en adelante, "Luun", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través del sitio luun.live y de la aplicación de escaneo. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a [email protected].

02Datos que recabamos

Recabamos los datos estrictamente necesarios para operar el servicio:

• De organizadores: nombre, correo electrónico y datos de facturación al recargar créditos.
• De asistentes: nombre y correo electrónico proporcionados al registrarse a un evento.
• De uso: registros de emisión y validación de boletos (fecha, hora y estado del escaneo).

03Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, emitir y entregar boletos QR, validar accesos, procesar pagos a través de nuestros proveedores, brindar soporte y, solo si lo autorizas, enviarte comunicaciones sobre el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros.

04Transferencias

Compartimos datos únicamente con proveedores que hacen posible el servicio — procesamiento de pagos (Stripe), infraestructura de nube y envío de correos transaccionales — bajo acuerdos de confidencialidad y solo en la medida necesaria. El organizador de cada evento tiene acceso al registro de sus propios asistentes.

05Derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

06Cookies

Usamos cookies estrictamente funcionales para mantener tu sesión y preferencias. Puedes deshabilitarlas desde tu navegador; algunas funciones del dashboard podrían dejar de operar correctamente. Las cookies que puede activar un organizador en su página de evento son distintas y requieren tu autorización: ver Medición en las páginas de evento.

07Medición en las páginas de evento

Las páginas públicas de evento pueden incluir herramientas de medición que configura el organizador del evento, no Luun. Cuando existe una, la página te lo avisa y no carga nada hasta que la autorizas: si no aceptas, no se envía información a terceros. Tu decisión se guarda por organizador y puedes retirarla cuando quieras desde el enlace «Preferencias de medición» al pie de esa página.

El mecanismo es Google Tag Manager, desde el cual el organizador puede activar servicios propios de analítica o publicidad —de Google, Meta u otros proveedores— que instalan sus propias cookies y pueden tratar tus datos fuera de México. Respecto de esas herramientas el responsable es el organizador del evento y sus finalidades se rigen por el aviso de privacidad de él; Luun únicamente provee el mecanismo y el control para aceptarlas o rechazarlas. Retirar tu autorización detiene cargas posteriores, pero no elimina las cookies ya instaladas: esas se borran desde tu navegador. El resto del sitio de Luun no utiliza herramientas de medición de terceros.

08Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.